FAQ

Allgemeines

Individualität wird bei samsara collection großgeschrieben. Alle samsara Stücke sind aufgrund ihrer Beschaffenheit Unikate und werden in Kleinserien in liebevoller Detailarbeit in unserem Atelier in Wiesbaden von Hand gefertigt. Nur hochwertige Edelsteine, 925 Sterlingsilber, Stainless Steel und weitere Naturmaterialien kommen dabei zum Einsatz.

Die Zusammensetzung der bestellten samsara Stücke ergibt sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen. Abbildungen auf der Internetseite und im Lookbook geben die samsara Stücke unter Umständen nur ungenau wider; insbesondere Farben können aus Gründen der Eigenschaften der eingesetzten Materialien abweichen. Die Bilder dienen lediglich als Anschauungsmaterial und können vom einzelnen Produkt abweichen.

Technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibung sind so präzise wie möglich angegeben, können aber die üblichen Abweichungen aufweisen. Die hier beschriebenen Merkmale stellen keine Mängel der von uns gelieferten Produkte dar.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Wir versenden Deine Bestellung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen bzw. nach Rücksprache. Bei einem besonders hohen Bestellaufkommen können sich die Lieferzeiten um 1 – 2 Werktage verlängern.

Der internationale Versand dauert in der Regel ca. 5 Werktage länger.

Wie erfolgt der Versand?

Uns liegt viel daran, dass alle Sendungen Dich erreichen. Daher werden alle samsara Stücke per “versicherter Versand” mit den gängigen Paketdienstleistern versendet.

Versandkostenpauschale Deutschland: 7,90 €

Versandkostenpauschale International: 29,- €

Bestellst Du mehrere Artikel gleichzeitig, berechnen wir einmalig die Versandkosten.

Ab einem Warenwert von 299,- € netto pro Bestellung ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Internationaler Versand:
Weitere Kosten können hier im Einzelfall entstehen. Diese sind von Dir zu tragen. Das sind zum Beispiel Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungs-gebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).

Wie oft sind die samsara Stücke verfügbar?

Sind zum Zeitpunkt Deiner Bestellung keine von Dir ausgewählten samsara Stücke verfügbar, so werden wir es Dir in der Auftragsbestätigung mitteilen. Ist das samsara Stück dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Kaufvertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

Ist das von Dir in der Bestellung bezeichnete samsara Stück nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten. Du hast die Möglichkeit per Vorkasse – Banküberweisung, auf Rechnung oder PayPal zu zahlen.

Hast Du die Zahlung per Vorkasse – Banküberweisung gewählt, so verpflichtest Du Dich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.

Wir behalten uns das Recht auf Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

Was habe ich bezüglich der Größe der samsara Stücke zu beachten?

Da wir alle Stücke in unserem samsara Atelier von Hand fertigen, können wir selbstverständlich individuelle Größen- und Anpassungswünsche sowie Designänderungen – gegen Aufpreis – berücksichtigen. Bitte nutze hierfür das Anmerkungsfeld beim Checkout Deiner Bestellung oder melde Dich vorab gerne telefonisch unter 01 78 / 201 30 37 bei uns.
Wir beraten Dich gerne 😊

Unsere samsara Stücke haben folgende Größen:

Armbänder 1-fach:
Gesamtlänge ca. 19 – 20 cm geeignet für Handgelenke mit einem Umfang von ca. 18 – 19 cm.

Armbänder 2-fach:
Gesamtlänge ca. 39 – 40 cm geeignet für Handgelenke mit einem Umfang von ca. 18 – 19 cm.

Armbänder 3-fach:
Gesamtlänge ca. 56 – 57 cm geeignet für Handgelenke mit einem Umfang von ca. 18 – 19 cm.

Ketten:
Die Gesamtlänge ist in der Produktbeschreibung des jeweiligen samsara Stücks hinterlegt.

Ringe:
Ringe passen perfekt auf Finger mit einer Ringgröße von ca. 54 – 56.

Ohrringe:
Die Gesamtlänge ist in der Produktbeschreibung des jeweiligen samsara Stücks hinterlegt.

Was habe ich bei der Pflege der samsara Stücke zu beachten?

Jedes samsara Stück wird von Hand gefertigt und durch die Verwendung natürlicher Edelsteine und Naturmaterialien kann es zu leichten Unterschieden in Größe, Form und Farbe kommen, welches jedem Stück seine Einzigartigkeit verleiht.

Damit Dein samsara Stück lange schön bleibt, lege es am besten nach dem Tragen immer zurück in das mitgelieferte Schmuck-Etui und trage es bitte nicht bei der Haus- und Gartenarbeit, in der Sauna, beim Schwimmen oder beim Sport. Durch Spülwasser, Kosmetika, Cremes, Sonne und Schweiß kann die Farbe und die Oberfläche auf Dauer beschädigt werden.

Es ist ein natürliches Phänomen, dass Silber bei Kontakt mit z.B. Luft, Feuchtigkeit, Kosmetika und Schweiß auf natürliche Weise oxidiert und anlaufen kann. Reinige nach dem Tragen Dein samsara Stück einfach mit einem trockenen Baumwoll- oder Microfasertuch.  Somit stellst Du den Glanz und die Farbe wieder her. Eine weitere Möglichkeit ist es in Wasser gelöstes Natron oder milde Zahncreme zu verwenden und Dein samsara Stück sanft abzureiben. Verwende bitte auf keinen Fall scharfe Reinigungsmittel.

Unsere hochwertigen Edelsteine sowie alle weitere Naturmaterialien wie z.B. Baumwoll-Quasten und Pompoms reinigst Du am besten unter fließend lauwarmen Wasser und milder Flüssigseife. Tupfe sie vorsichtig mit einem Baumwoll- oder Microfasertuch ab.

Unsere Holzperlen im Vintage-Look bestehen aus natürlichen Farben und sind teilweise ohne Lacküberzug. Diese Veredlung verleiht ihnen einen ganz besonderen Boho-Charme, bedeutet aber auch, dass sie anfälliger sind und eher ausbleichen können als lackierte Holzperlen.

Unser rostfreier Edelstahl (Stainless Steel) ist gemäß Herstellerangaben Toxin frei und anti-allergen sowie Nickel- und Bleifrei.

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Stand Januar 2023